Informazioni legali
Note legali e privacy
Note legali
JRP & Co. è un servizio indipendente di analisi e assistenza per i venditori Amazon e non è affiliato, sponsorizzato né approvato da Amazon.com, Inc. o da alcuna delle sue affiliate. Amazon e i relativi marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.
Contatti
Informativa sulla privacy
1. Introduzione
In JRP & Co. rispettiamo la privacy dei nostri visitatori e clienti e ci impegniamo a trattare i loro dati personali in modo responsabile, trasparente e sicuro.
La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, per quali finalità le utilizziamo, come le proteggiamo e quali diritti puoi esercitare quando visiti il nostro sito, ci contatti o sottoscrivi uno dei nostri servizi.
2. Quali informazioni raccogliamo
A seconda della tua interazione con JRP & Co., possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
- Dati di contatto: nome, indirizzo email, telefono e ogni altro dato che decidi di fornirci.
- Informazioni sul caso: descrizione del problema che desideri risolvere, comunicazioni ricevute da Amazon, schermate, documenti, notifiche, ricorsi e altri file rilevanti.
- Informazioni commerciali e di sottoscrizione: servizio richiesto, storico delle comunicazioni, pagamenti, fatturazione e dati necessari per gestire il rapporto contrattuale.
- Preferenze di comunicazione: le tue preferenze e, ove applicabile, i tuoi consensi a ricevere comunicazioni commerciali.
Ti chiediamo di non inviare password, codici di autenticazione, chiavi di accesso né altri dati di sicurezza del tuo account Amazon. Non abbiamo bisogno delle tue credenziali per effettuare una revisione iniziale del tuo caso.
3. Per quali finalità utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità legittime e connesse alla nostra attività, tra cui:
- Rispondere alle richieste inviate tramite il sito.
- Comprendere e valutare i problemi che ci comunichi.
- Prestare i servizi di analisi iniziale (Case Review) e di assistenza (Case Support) che hai sottoscritto.
- Esaminare la documentazione e le comunicazioni relative al tuo caso.
- Contattarti per richiedere informazioni aggiuntive o comunicarti le nostre conclusioni.
- Gestire pagamenti, fatturazione, assistenza clienti e obblighi di legge.
- Mantenere la sicurezza del sito, prevenire usi fraudolenti e difendere i nostri diritti quando necessario.
- Inviare comunicazioni commerciali solo quando esista una base giuridica valida.
Non utilizzeremo le informazioni del tuo caso per finalità incompatibili con quelle per cui sono state raccolte.
4. Documentazione di Amazon e riservatezza
I casi che trattiamo possono contenere informazioni aziendali riservate, dati di vendita, informazioni sui prodotti, notifiche di Amazon e altri documenti sensibili per l'attività commerciale del cliente.
Utilizzeremo tali informazioni esclusivamente nella misura necessaria per valutare il caso e prestare il servizio sottoscritto, adempiere obblighi di legge o perseguire altre finalità legittime debitamente giustificate.
Non venderemo i tuoi dati personali né utilizzeremo deliberatamente la documentazione del tuo caso come materiale pubblicitario identificabile senza un'autorizzazione valida.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati potrà fondarsi, a seconda dei casi, su:
- Il tuo consenso, quando necessario.
- L'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te o di un contratto di servizi.
- L'adempimento di obblighi di legge applicabili.
- Altri fondamenti legittimi ammessi dalla normativa applicabile.
Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, potrai revocarlo nei termini previsti dalla normativa, senza che ciò pregiudichi necessariamente la liceità del trattamento effettuato in precedenza né i trattamenti che dispongano di un'altra base giuridica valida.
6. Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo né cediamo in locazione dati personali.
Potremo condividere le informazioni strettamente necessarie con fornitori che ci aiutano a gestire l'attività, come servizi di web hosting, posta elettronica, moduli, archiviazione sicura, pagamenti, fatturazione e supporto tecnologico, nonché con consulenti professionali quando necessario.
Tali fornitori dovranno trattare le informazioni in conformità alle istruzioni applicabili e alle pertinenti garanzie contrattuali e di sicurezza.
Potremo inoltre comunicare informazioni quando necessario per adempiere un obbligo di legge, rispondere a una richiesta valida di un'autorità o esercitare o difendere diritti legali.
Non invieremo la documentazione del tuo caso ad Amazon né a terzi.
7. Conservazione delle informazioni
Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta, gestire il rapporto contrattuale, prestare i servizi e adempiere gli obblighi di legge applicabili.
La documentazione dei casi sarà conservata per il periodo necessario a gestire il servizio e, ove applicabile, a gestire eventuali reclami o difendere diritti legali.
Quando le informazioni non saranno più necessarie, provvederemo a eliminarle o anonimizzarle in modo sicuro, salvo che esista un obbligo di legge o un motivo legittimo che giustifichi una conservazione più lunga.
I periodi specifici di conservazione saranno determinati in base alla categoria di informazioni e agli obblighi di legge applicabili.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.
L'accesso alla documentazione dei clienti deve essere limitato alle persone e ai fornitori che hanno necessità di conoscerla per le finalità autorizzate.
Sebbene applichiamo misure di sicurezza ragionevoli, nessun sistema di trasmissione o archiviazione di informazioni può garantire una sicurezza assoluta.
9. I tuoi diritti
Secondo la normativa applicabile, potrai richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica, cancellazione o eliminazione ove ne ricorrano i presupposti, opporti a determinati trattamenti ed esercitare gli altri diritti che la normativa ti riconosce.
Quando il trattamento si basa sul consenso, potrai anche richiederne la revoca.
Daremo seguito alle richieste secondo i termini e i requisiti della normativa applicabile. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, potrai rivolgerti all'autorità di protezione dei dati competente.
10. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie o tecnologie simili per il suo funzionamento, la sicurezza, l'analisi del traffico o, se del caso, la personalizzazione e la pubblicità.
I cookie non essenziali saranno utilizzati in conformità ai requisiti di consenso e agli altri obblighi di legge applicabili.
Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulla loro finalità e su come gestirli saranno disponibili nella nostra Cookie Policy, ove applicabile.
11. Link a terzi
Il nostro sito può contenere link a pagine di terzi, comprese piattaforme o servizi esterni.
JRP & Co. non controlla le politiche sulla privacy né le pratiche di tali siti. Ti raccomandiamo di leggere le loro politiche prima di fornire informazioni personali.
12. Modifiche alla presente informativa
Potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, processi, fornitori o requisiti di legge.
La versione vigente sarà pubblicata in questa pagina e indicherà la data dell'ultimo aggiornamento.
13. Contatti
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, sull'uso dei tuoi dati o sull'esercizio dei tuoi diritti, puoi scriverci a:
JRP & Co.
Email: info@amzproblemsolving.com
Sito web: amzproblemsolving.com