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Impressum und Datenschutz

Impressum

JRP & Co. ist ein unabhängiger Analyse- und Unterstützungsdienst für Amazon-Verkäufer und ist weder mit Amazon.com, Inc. noch mit einem ihrer verbundenen Unternehmen verbunden, noch wird er von diesen gesponsert oder unterstützt. Amazon und die zugehörigen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Kontakt

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2026

1. Einleitung

Bei JRP & Co. respektieren wir die Privatsphäre unserer Besucher und Kunden und verpflichten uns, ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll, transparent und sicher zu verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie ausüben können, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder eine unserer Leistungen beauftragen.

2. Welche Informationen wir erheben

Je nach Ihrer Interaktion mit JRP & Co. können wir folgende Kategorien von Informationen erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Daten, die Sie uns mitzuteilen beschließen.
• Falldaten: Beschreibung des Problems, das Sie lösen möchten, von Amazon erhaltene Mitteilungen, Screenshots, Dokumente, Benachrichtigungen, Einsprüche und andere relevante Dateien.
• Geschäfts- und Vertragsdaten: angeforderte Leistung, Kommunikationsverlauf, Zahlungen, Rechnungsstellung und Daten, die zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind.
• Kommunikationspräferenzen: Ihre Präferenzen und gegebenenfalls Ihre Einwilligungen zum Erhalt von Werbemitteilungen.

Wir bitten Sie, keine Passwörter, Authentifizierungscodes, Zugangsschlüssel oder sonstigen Sicherheitsdaten Ihres Amazon-Kontos zu senden. Wir benötigen Ihre Zugangsdaten nicht, um eine erste Prüfung Ihres Falls durchzuführen.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für legitime Zwecke im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit, darunter:

• Beantwortung von Anfragen, die über die Website gesendet werden.
• Verstehen und Bewerten der Probleme, die Sie uns mitteilen.
• Erbringung der von Ihnen beauftragten Leistungen der Erstanalyse (Case Review) und der Unterstützung (Case Support).
• Prüfung der Unterlagen und Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Fall.
• Kontaktaufnahme mit Ihnen, um zusätzliche Informationen anzufordern oder Ihnen unsere Schlussfolgerungen mitzuteilen.
• Abwicklung von Zahlungen, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung und gesetzlichen Pflichten.
• Wahrung der Sicherheit der Website, Verhinderung betrügerischer Nutzung und Verteidigung unserer Rechte, wenn dies erforderlich ist.
• Versand von Werbemitteilungen ausschließlich dann, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Wir werden die Informationen zu Ihrem Fall nicht für Zwecke verwenden, die mit denjenigen, für die sie erhoben wurden, unvereinbar sind.

4. Amazon-Unterlagen und Vertraulichkeit

Die von uns betreuten Fälle können vertrauliche Geschäftsinformationen, Verkaufsdaten, Produktinformationen, Benachrichtigungen von Amazon und andere für die Geschäftstätigkeit des Kunden sensible Dokumente enthalten.

Wir werden diese Informationen ausschließlich in dem Umfang verwenden, der erforderlich ist, um den Fall zu bewerten und die beauftragte Leistung zu erbringen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder andere ordnungsgemäß begründete legitime Zwecke zu verfolgen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen und die Unterlagen Ihres Falls nicht wissentlich ohne wirksame Genehmigung als identifizierbares Werbematerial verwenden.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten kann je nach Fall beruhen auf:

• Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich.
• der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder eines Dienstleistungsvertrags.
• der Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten.
• anderen legitimen Grundlagen, die nach dem anwendbaren Recht zulässig sind.

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese nach Maßgabe der Vorschriften widerrufen, ohne dass dies zwangsläufig die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung oder der Verarbeitungen berührt, die auf einer anderen gültigen Rechtsgrundlage beruhen.

6. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

Wir können die unbedingt erforderlichen Informationen mit Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen, wie Anbietern von Webhosting, E-Mail, Formularen, sicherer Speicherung, Zahlungen, Rechnungsstellung und technischem Support, sowie bei Bedarf mit professionellen Beratern.

Diese Dienstleister müssen die Informationen gemäß den geltenden Weisungen und den einschlägigen vertraglichen und sicherheitsbezogenen Garantien verarbeiten.

Wir können Informationen auch weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um eine gesetzliche Pflicht zu erfüllen, auf ein gültiges Ersuchen einer Behörde zu reagieren oder Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.

Wir werden die Unterlagen Ihres Falls nicht an Amazon oder an Dritte senden.

7. Speicherung der Informationen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu beantworten, das Vertragsverhältnis abzuwickeln, die Leistungen zu erbringen und die anwendbaren gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Die Falldokumentation wird für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Abwicklung der Leistung und gegebenenfalls zur Bearbeitung möglicher Ansprüche oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wenn die Informationen nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht oder ein legitimer Grund, der ihre längere Aufbewahrung rechtfertigt.

Die konkreten Aufbewahrungsfristen werden nach der Kategorie der Informationen und den anwendbaren gesetzlichen Pflichten bestimmt.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Der Zugriff auf die Unterlagen der Kunden ist auf die Personen und Dienstleister zu beschränken, die sie für die zulässigen Zwecke kennen müssen.

Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden, kann kein System zur Übertragung oder Speicherung von Informationen absolute Sicherheit gewährleisten.

9. Ihre Rechte

Nach dem anwendbaren Recht können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Beseitigung verlangen, soweit zutreffend, bestimmten Verarbeitungen widersprechen und die übrigen Rechte ausüben, die Ihnen die Vorschriften einräumen.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie auch deren Widerruf verlangen.

Wir bearbeiten Anträge gemäß den Fristen und Anforderungen des anwendbaren Rechts. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien für ihren Betrieb, ihre Sicherheit, die Verkehrsanalyse oder gegebenenfalls für Personalisierung und Werbung verwenden.

Nicht essenzielle Cookies werden gemäß den anwendbaren Einwilligungsanforderungen und sonstigen gesetzlichen Pflichten verwendet.

Detaillierte Informationen über die verwendeten Cookies, ihren Zweck und ihre Verwaltung werden, soweit zutreffend, in unserer Cookie-Richtlinie bereitgestellt.

11. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Seiten Dritter enthalten, einschließlich externer Plattformen oder Dienste.

JRP & Co. kontrolliert weder die Datenschutzrichtlinien noch die Praktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu prüfen, bevor Sie ihnen personenbezogene Informationen mitteilen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen, Prozesse, Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Die jeweils gültige Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und weist ihr Datum der letzten Aktualisierung aus.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie uns schreiben an:

JRP & Co.
E-Mail: info@amzproblemsolving.com
Website: amzproblemsolving.com